服务条款 服務條款 Terms of Service

1. 协议主体与服务定位 String AI 由 JC MANAGEMENTCONSULTING LIMITED 运营。 String AI 是独立 AI 服务平台，提供 AI Webchat 与兼容 OpenAI 格式的 API 管理服务。String AI 并非 OpenAI、ChatGPT 或任何第三方模型服务商的官方产品、授权代理、关联公司、合作伙伴或官方入口。 除非我们以书面方式明确说明，用户不得将 String AI 理解为已获得任何第三方模型服务商的官方授权、背书、认证、代理资格或合作身份。 1. 協議主體與服務定位 String AI 由 JC MANAGEMENTCONSULTING LIMITED 運營。 String AI 是獨立 AI 服務平台，提供 AI Webchat 與兼容 OpenAI 格式的 API 管理服務。String AI 並非 OpenAI、ChatGPT 或任何第三方模型服務商的官方產品、授權代理、關聯公司、合作伙伴或官方入口。 除非我們以書面方式明確說明，用戶不得將 String AI 理解為已獲得任何第三方模型服務商的官方授權、背書、認證、代理資格或合作身份。 1. Contracting party and service position String AI is operated by JC MANAGEMENTCONSULTING LIMITED. String AI is an independent AI service platform that provides AI Webchat and API management services compatible with the OpenAI format. String AI is not an official product, authorized agent, affiliate, partner, or official access point of OpenAI, ChatGPT, or any third-party model provider. Unless we expressly state otherwise in writing, you must not represent or understand String AI as having any official authorization, endorsement, certification, agency status, or partnership with a third-party model provider.

2. 服务内容 Webchat：面向个人用户，提供 AI 聊天、历史会话、文件分析、图片理解、PWA 手机端等功能。 仪表盘与 API：面向开发者和企业用户，提供 API Key、API 用量、模型价格、余额、订单、套餐、账单、风控等管理能力，并提供兼容 OpenAI 格式的多模型 API。 目前平台主要提供 GPT 系列等大语言模型调用能力。具体模型名称、来源、价格、额度和可用性，以控制台或购买页面展示为准。 我们可能根据上游模型供应商、成本、稳定性、政策要求和业务安排接入、替换、暂停或下线相关模型。 2. 服務內容 Webchat：面向個人用戶，提供 AI 聊天、歷史會話、文件分析、圖片理解、PWA 手機端等功能。 儀表盤與 API：面向開發者和企業用戶，提供 API Key、API 用量、模型價格、餘額、訂單、套餐、帳單、風控等管理能力，並提供兼容 OpenAI 格式的多模型 API。 目前平台主要提供 GPT 系列等大語言模型調用能力。具體模型名稱、來源、價格、額度和可用性，以控制台或購買頁面展示為準。 我們可能根據上游模型供應商、成本、穩定性、政策要求和業務安排接入、替換、暫停或下線相關模型。 2. Services Webchat: AI chat, conversation history, file analysis, image understanding, PWA mobile access, and related features for individual users. Dashboard and API: API Key, usage, model pricing, balance, order, plan, billing, and risk-control management for developers and businesses, together with a multi-model API compatible with the OpenAI format. The platform currently focuses on access to large language models such as the GPT family. Model names, sources, prices, quotas, and availability are shown in the dashboard or on the purchase page. We may add, replace, suspend, or discontinue models based on upstream providers, cost, stability, policy requirements, and business needs.

3. 账号注册与安全 用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。 用户应妥善保管账号、密码、API Key、访问令牌、支付凭证及其他认证信息。 Webchat 账号原则上仅限注册用户本人使用。API 用户应对其 API Key 下发生的全部请求、内容、费用、终端用户行为及合规后果承担责任。 因用户泄露、公开、共享、出售、转让、出租、嵌入前端、提交至公开代码仓库或未妥善保管账号/API Key 所产生的调用、费用、损失和争议，由用户自行承担。 3. 帳號註冊與安全 用戶應提供真實、準確、完整的註冊資訊，並及時更新。 用戶應妥善保管帳號、密碼、API Key、訪問令牌、支付憑證及其他認證資訊。 Webchat 帳號原則上僅限註冊用戶本人使用。API 用戶應對其 API Key 下發生的全部請求、內容、費用、終端用戶行為及合規後果承擔責任。 因用戶泄露、公開、共享、出售、轉讓、出租、嵌入前端、提交至公開代碼倉庫或未妥善保管帳號/API Key 所產生的調用、費用、損失和爭議，由用戶自行承擔。 3. Registration and account security You must provide true, accurate, and complete registration information and keep it current. You must protect your account, password, API Key, access token, payment credentials, and other authentication information. A Webchat account is generally for the registered user's personal use. API users are responsible for all requests, content, charges, end-user conduct, and compliance consequences associated with their API Keys. You are responsible for calls, charges, losses, and disputes caused by leaking, publishing, sharing, selling, transferring, renting, embedding in frontend code, committing to a public repository, or otherwise failing to protect an account or API Key.

4. 用户内容与上传前脱敏义务 用户通过 Webchat 输入的文本、上传文件、图片、历史会话，以及通过 API 提交的请求内容，可能会被处理、传输、缓存、记录或提交至必要的第三方服务商，以便提供 AI 输出、计费、安全风控、故障排查、合规审计和争议处理。 用户在提交文本、图片、文件、API 请求或其他内容前，应自行删除、遮盖或脱敏个人敏感信息、认证凭证、密钥、商业秘密、受监管数据及任何不应提交给第三方模型服务商处理的信息。 我们不主动要求用户提交敏感信息，也不以保存敏感信息为目的建立数据资产。我们会尽合理努力采取自动化清洗、智能路由、加密传输、访问控制、日志脱敏等保护措施，但不保证能识别或移除用户主动提交的全部敏感信息。 4. 用戶內容與上傳前脫敏義務 用戶通過 Webchat 輸入的文本、上傳文件、圖片、歷史會話，以及通過 API 提交的請求內容，可能會被處理、傳輸、緩存、記錄或提交至必要的第三方服務商，以便提供 AI 輸出、計費、安全風控、故障排查、合規審計和爭議處理。 用戶在提交文本、圖片、文件、API 請求或其他內容前，應自行刪除、遮盖或脫敏個人敏感資訊、認證憑證、金鑰、商業秘密、受監管資料及任何不應提交給第三方模型服務商處理的資訊。 我們不主動要求用戶提交敏感資訊，也不以保存敏感資訊為目的建立資料資產。我們會盡合理努力採取自動化清洗、智能路由、加密傳輸、訪問控制、日誌脫敏等保護措施，但不保證能識別或移除用戶主動提交的全部敏感資訊。 4. User content and masking before upload Text entered in Webchat, uploaded files and images, conversation history, and API request content may be processed, transmitted, cached, logged, or submitted to necessary third-party providers to generate AI output, bill usage, manage security risks, troubleshoot issues, perform compliance audits, and resolve disputes. Before submitting text, images, files, API requests, or other content, you must remove, obscure, or mask sensitive personal information, authentication credentials, keys, trade secrets, regulated data, and any information that should not be processed by a third-party model provider. We do not actively request sensitive information or build data assets for the purpose of retaining it. We use reasonable measures such as automated cleaning, intelligent routing, encrypted transport, access controls, and log masking, but cannot guarantee that all sensitive information voluntarily submitted by users will be detected or removed.

5. AI 输出免责声明 AI 输出由模型基于用户输入、上下文、模型能力和系统设置自动生成，可能存在错误、遗漏、虚构、过时、偏见、不完整、重复、与第三方内容相似或不适合特定用途的情况。 String AI 不保证 AI 输出的准确性、真实性、完整性、原创性、可版权化、不侵权性、适销性、特定用途适用性或商业结果。 用户不得将 AI 输出作为医疗、法律、金融、投资、税务、安全、重大商业决策或其他专业事项的唯一依据。用户应自行核验输出内容，并对其使用 AI 输出的行为承担责任。 5. AI 輸出免責聲明 AI 輸出由模型基於用戶輸入、上下文、模型能力和系統設置自動生成，可能存在錯誤、遺漏、虛構、過時、偏見、不完整、重複、與第三方內容相似或不適合特定用途的情況。 String AI 不保證 AI 輸出的準確性、真實性、完整性、原創性、可版權化、不侵權性、適销性、特定用途適用性或商業結果。 用戶不得將 AI 輸出作為醫療、法律、金融、投資、稅務、安全、重大商業決策或其他專業事項的唯一依據。用戶應自行核驗輸出內容，並對其使用 AI 輸出的行為承擔責任。 5. AI output disclaimer AI output is generated automatically from user input, context, model capabilities, and system settings. It may be inaccurate, incomplete, fabricated, outdated, biased, repetitive, similar to third-party content, or unsuitable for a particular purpose. String AI does not guarantee the accuracy, truthfulness, completeness, originality, copyright eligibility, non-infringement, merchantability, fitness for a particular purpose, or commercial outcome of AI output. You must not rely on AI output as the sole basis for medical, legal, financial, investment, tax, security, material business, or other professional decisions. You must independently verify output and are responsible for how you use it.

6. 计费、套餐与额度 String AI 的收费方式可能包括免费额度、Webchat 会员订阅、API 余额充值、额度包、企业套餐及其他付费服务。 免费额度、赠送额度、促销额度、低价套餐或会员权益不构成无限制服务承诺。具体模型、额度、速率、并发、上下文长度、文件大小、图片处理次数、排队优先级和有效期，以购买页面、控制台或相关说明为准。 我们可根据上游模型成本、系统负载、汇率、支付通道、风控要求、政策要求和服务稳定性，动态调整模型、价格、计费倍率、速率、并发、功能、额度和套餐权益。 6. 計費、套餐與額度 String AI 的收費方式可能包括免費額度、Webchat 會員訂閱、API 餘額充值、額度包、企業套餐及其他付費服務。 免費額度、贈送額度、促销額度、低價套餐或會員權益不構成無限制服務承諾。具體模型、額度、速率、並發、上下文長度、文件大小、圖片處理次數、排隊優先級和有效期，以購買頁面、控制台或相關說明為準。 我們可根據上游模型成本、系統負載、匯率、支付通道、風控要求、政策要求和服務穩定性，動態調整模型、價格、計費倍率、速率、並發、功能、額度和套餐權益。 6. Billing, plans, and quotas String AI may charge through free quotas, Webchat memberships, API balance top-ups, quota packages, enterprise plans, and other paid services. Free, promotional, or gifted quotas, lower-priced plans, and membership benefits are not promises of unlimited service. Applicable models, quotas, rates, concurrency, context length, file size, image-processing limits, queue priority, and validity periods are shown on the purchase page, in the dashboard, or in related notices. We may adjust models, prices, billing multipliers, rates, concurrency, features, quotas, and plan benefits based on upstream model costs, system load, exchange rates, payment channels, risk controls, policy requirements, and service stability.

7. API 用户特别义务 API 用户应确保其应用、终端用户、客户、员工、代理、承包商和合作方遵守本协议、隐私政策、退款政策、公平使用政策、平台发布的合规指引、上游模型服务商政策及适用法律。 API 用户应自行向终端用户提供必要的隐私告知，取得必要授权，并确保个人数据、敏感数据、跨境传输、行业监管和内容合规具备合法基础。 API 用户应赔偿 String AI 因其使用、客户使用、终端用户使用、API Key 泄露、违法违规内容、数据处理不当或违反本协议导致的索赔、处罚、调查、损失、成本和合理律师费。 7. API 用戶特別義務 API 用戶應確保其應用、終端用戶、客戶、員工、代理、承包商和合作方遵守本協議、隱私政策、退款政策、公平使用政策、平台發布的合規指引、上游模型服務商政策及適用法律。 API 用戶應自行向終端用戶提供必要的隱私告知，取得必要授權，並確保個人資料、敏感資料、跨境傳輸、行業監管和內容合規具備合法基础。 API 用戶應賠償 String AI 因其使用、客戶使用、終端用戶使用、API Key 泄露、違法違規內容、資料處理不當或違反本協議導致的索賠、處罰、調查、損失、成本和合理律師費。 7. Additional obligations for API users API users must ensure that their applications, end users, customers, employees, agents, contractors, and partners comply with these terms, the Privacy Policy, refund rules, Fair Use Policy, platform compliance guidance, upstream provider policies, and applicable law. API users must provide required privacy notices to end users, obtain required authorizations, and ensure a lawful basis for personal data, sensitive data, cross-border transfers, regulated-industry use, and content processing. API users must indemnify String AI for claims, penalties, investigations, losses, costs, and reasonable legal fees caused by their use, customer or end-user use, API Key leaks, unlawful content, improper data processing, or breach of these terms.

8. 禁止行为 从事违法、侵权、欺诈、骚扰、仇恨、暴力、色情、赌博、洗钱、恐怖主义、网络攻击、恶意代码生成等行为。 绕过、破坏、探测、逆向、压力攻击、干扰 String AI、上游模型服务商或其他用户的系统。 批量注册账号、共享账号、倒卖额度、代刷用量、滥用免费额度、恶意退款或多账号套利。 上传未经授权的个人信息、商业秘密、版权内容、受监管数据或违法内容。 将 String AI 包装为 OpenAI、ChatGPT 或任何第三方模型服务商的官方产品、代理或入口。 违反公平使用政策、反滥用规则、风控规则或上游模型服务商政策。 8. 禁止行為 從事違法、侵權、欺詐、骚擾、仇恨、暴力、色情、赌博、洗錢、恐怖主義、網絡攻擊、惡意代碼生成等行為。 繞過、破壞、探測、逆向、壓力攻擊、干擾 String AI、上游模型服務商或其他用戶的系統。 批量註冊帳號、共享帳號、倒賣額度、代刷用量、濫用免費額度、惡意退款或多帳號套利。 上傳未經授權的個人資訊、商業秘密、版權內容、受監管資料或違法內容。 將 String AI 包裝為 OpenAI、ChatGPT 或任何第三方模型服務商的官方產品、代理或入口。 違反公平使用政策、反濫用規則、風控規則或上游模型服務商政策。 8. Prohibited conduct Illegal, infringing, fraudulent, harassing, hateful, violent, pornographic, gambling, money-laundering, terrorist, cyberattack, malicious-code, or similar conduct. Bypassing, damaging, probing, reverse engineering, stress attacking, or interfering with String AI, upstream providers, or other users' systems. Bulk account registration, account sharing, quota resale, usage farming, abuse of free quotas, abusive refunds, or multi-account arbitrage. Uploading unauthorized personal information, trade secrets, copyrighted content, regulated data, or unlawful content. Presenting String AI as an official product, agent, or access point of OpenAI, ChatGPT, or any third-party model provider. Violating the Fair Use Policy, anti-abuse rules, risk-control rules, or upstream provider policies.

9. 风控、封禁与冻结 如我们基于系统检测、用户投诉、支付异常、上游反馈、人工审核或其他合理依据认为用户存在违规、滥用、欺诈、攻击、绕过限制、共享账号/API Key、倒卖额度、拒付、违规内容生成或违反上游政策的风险，我们有权采取限速、降级、排队、拒绝请求、删除内容、暂停或重置 API Key、暂停或终止账号、冻结余额或订单、拒绝退款、保留日志和证据等措施。 我们基于合理风控目的采取上述措施，不视为违约，也不因此承担赔偿责任，但适用法律另有强制规定的除外。 9. 風控、封禁與凍結 如我們基於系統檢測、用戶投訴、支付異常、上游反饋、人工審核或其他合理依據認為用戶存在違規、濫用、欺詐、攻擊、繞過限制、共享帳號/API Key、倒賣額度、拒付、違規內容生成或違反上游政策的風險，我們有權採取限速、降級、排隊、拒絕請求、刪除內容、暫停或重置 API Key、暫停或終止帳號、凍結餘額或訂單、拒絕退款、保留日誌和證據等措施。 我們基於合理風控目的採取上述措施，不視為違約，也不因此承擔賠償責任，但適用法律另有強制規定的除外。 9. Risk controls, suspension, and freezing If system detection, user complaints, payment anomalies, upstream feedback, manual review, or other reasonable grounds indicate a risk of violation, abuse, fraud, attack, restriction evasion, account or API Key sharing, quota resale, chargeback, prohibited content, or upstream-policy violations, we may rate-limit, degrade, queue, reject requests, remove content, suspend or reset API Keys, suspend or terminate accounts, freeze balances or orders, deny refunds, and retain logs and evidence. Reasonable risk-control measures taken for these purposes are not a breach of these terms and do not create liability, except where applicable law requires otherwise.

10. 第三方模型与上游服务 String AI 的部分能力依赖第三方模型服务商、云服务商、支付服务商、安全服务商、网络服务商和其他必要服务商。模型可用性、输出质量、上下文长度、速率、价格、数据处理规则、内容审核、滥用检测、地区限制和服务连续性可能受上游服务商影响。我们不对上游服务的中断、延迟、调整、拒绝处理、封禁、价格变化或政策变化承担超出本协议约定范围的责任。 10. 第三方模型與上游服務 String AI 的部分能力依賴第三方模型服務商、雲服務商、支付服務商、安全服務商、網絡服務商和其他必要服務商。模型可用性、輸出質量、上下文長度、速率、價格、資料處理規則、內容審核、濫用檢測、地區限制和服務連續性可能受上游服務商影響。我們不對上游服務的中斷、延遲、調整、拒絕處理、封禁、價格變化或政策變化承擔超出本協議約定範围的責任。 10. Third-party models and upstream services Parts of String AI rely on third-party model, cloud, payment, security, network, and other necessary providers. Model availability, output quality, context length, rates, pricing, data-processing rules, content review, abuse detection, regional restrictions, and service continuity may be affected by those providers. Our responsibility for upstream interruption, delay, changes, refusal, suspension, pricing changes, or policy changes is limited to the scope stated in these terms.

11. 地区可用性与本地合规 String AI 面向全球用户提供服务，但不同国家或地区可能对网站访问、生成式 AI、算法服务、模型服务、跨境数据、支付和内容合规有不同要求。除非另有明确书面说明，String AI 不承诺其服务已在任何特定司法辖区完成全部备案、许可、登记、认证或本地合规程序。用户应自行确认其访问、购买、部署、集成及终端使用场景符合所在地和业务所在地的法律法规及行业要求。 11. 地區可用性與本地合規 String AI 面向全球用戶提供服務，但不同國家或地區可能對網站訪問、生成式 AI、算法服務、模型服務、跨境資料、支付和內容合規有不同要求。除非另有明確書面說明，String AI 不承諾其服務已在任何特定司法轄區完成全部備案、許可、登記、認證或本地合規程序。用戶應自行確認其訪問、購買、部署、集成及終端使用場景符合所在地和業務所在地的法律法規及行業要求。 11. Regional availability and local compliance String AI serves users globally, but website access, generative AI, algorithmic services, model services, cross-border data, payments, and content compliance may be regulated differently by country or region. Unless expressly stated in writing, String AI does not represent that every filing, license, registration, certification, or local compliance process has been completed in any particular jurisdiction. You must confirm that your access, purchase, deployment, integration, and end-user use comply with the laws and industry requirements where you and your business operate.

12. 知识产权与责任限制 String AI 的网站、系统、界面、代码、商标、标识、文案、价格体系、风控规则和服务组合，归 String AI 或相关权利人所有。在适用法律允许范围内，用户保留其合法输入内容的权利。对于用户合法获得的 AI 输出，用户可按适用法律、第三方模型服务商条款和本协议使用。 在适用法律允许范围内，String AI 对间接损失、利润损失、业务中断、数据丢失、模型错误、输出不准确、第三方服务故障、上游模型变更、支付通道问题、用户滥用或用户未脱敏导致的损失不承担责任。我们的累计责任上限为用户在争议发生前三个月内就相关服务实际支付给 String AI 的费用，或 HKD 100，以较低者为准。法律不允许限制的责任除外。 12. 知識產權與責任限制 String AI 的網站、系統、界面、代碼、商標、標識、文案、價格體系、風控規則和服務組合，歸 String AI 或相關權利人所有。在適用法律允許範围內，用戶保留其合法輸入內容的權利。對於用戶合法獲得的 AI 輸出，用戶可按適用法律、第三方模型服務商條款和本協議使用。 在適用法律允許範围內，String AI 對間接損失、利潤損失、業務中斷、資料丢失、模型錯誤、輸出不準確、第三方服務故障、上游模型變更、支付通道問題、用戶濫用或用戶未脫敏導致的損失不承擔責任。我們的累計責任上限為用戶在爭議發生前三個月內就相關服務實際支付給 String AI 的費用，或 HKD 100，以較低者為準。法律不允許限制的責任除外。 12. Intellectual property and limitation of liability The String AI website, systems, interfaces, code, trademarks, branding, copy, pricing structure, risk-control rules, and service combinations belong to String AI or their respective rights holders. To the extent permitted by law, users retain rights in content they lawfully submit. Users may use lawfully obtained AI output subject to applicable law, third-party provider terms, and these terms. To the extent permitted by law, String AI is not liable for indirect loss, lost profits, business interruption, data loss, model errors, inaccurate output, third-party service failures, upstream model changes, payment-channel issues, user abuse, or loss caused by a user's failure to mask sensitive data. Our aggregate liability is limited to the lower of the amount actually paid to String AI for the relevant service during the three months before the dispute or HKD 100. This limit does not apply where liability cannot legally be limited.

13. 申诉、适用法律与争议解决 用户如对账号限制、API Key 暂停、余额冻结、退款拒绝或内容处理有异议，可通过 info@string.ink 提交申诉，并提供账号、订单号、API Key 后四位、相关时间、错误信息、业务说明和证明材料。我们将在 10 个工作日内尽合理努力处理。 本协议拟受 Hong Kong 法律管辖，除非用户所在地强制性法律另有规定。因本协议或服务引起的争议，提交香港法院专属管辖。 13. 申訴、適用法律與爭議解決 用戶如對帳號限制、API Key 暫停、餘額凍結、退款拒絕或內容處理有異議，可通過 info@string.ink 提交申訴，並提供帳號、訂單號、API Key 後四位、相關時間、錯誤資訊、業務說明和證明材料。我們將在 10 個工作日內盡合理努力處理。 本協議擬受 Hong Kong 法律管轄，除非用戶所在地強制性法律另有規定。因本協議或服務引起的爭議，提交香港法院專屬管轄。 13. Appeals, governing law, and disputes To appeal an account restriction, API Key suspension, frozen balance, denied refund, or content action, email info@string.ink with the account, order number, last four characters of the API Key, relevant time, error details, business context, and supporting material. We will use reasonable efforts to respond within 10 business days. These terms are intended to be governed by the laws of Hong Kong unless mandatory law in the user's location requires otherwise. Disputes arising from these terms or the services are subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Hong Kong.