服务条款

1. 协议主体与服务定位 String AI 由 JC MANAGEMENTCONSULTING LIMITED 运营。 String AI 是独立 AI 服务平台，提供 AI Webchat 与兼容 OpenAI 格式的 API 管理服务。String AI 并非 OpenAI、ChatGPT 或任何第三方模型服务商的官方产品、授权代理、关联公司、合作伙伴或官方入口。 除非我们以书面方式明确说明，用户不得将 String AI 理解为已获得任何第三方模型服务商的官方授权、背书、认证、代理资格或合作身份。

2. 服务内容 Webchat：面向个人用户，提供 AI 聊天、历史会话、文件分析、图片理解、PWA 手机端等功能。 仪表盘与 API：面向开发者和企业用户，提供 API Key、API 用量、模型价格、余额、订单、套餐、账单、风控等管理能力，并提供兼容 OpenAI 格式的多模型 API。 目前平台主要提供 GPT 系列等大语言模型调用能力。具体模型名称、来源、价格、额度和可用性，以控制台或购买页面展示为准。 我们可能根据上游模型供应商、成本、稳定性、政策要求和业务安排接入、替换、暂停或下线相关模型。

3. 账号注册与安全 用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。 用户应妥善保管账号、密码、API Key、访问令牌、支付凭证及其他认证信息。 Webchat 账号原则上仅限注册用户本人使用。API 用户应对其 API Key 下发生的全部请求、内容、费用、终端用户行为及合规后果承担责任。 因用户泄露、公开、共享、出售、转让、出租、嵌入前端、提交至公开代码仓库或未妥善保管账号/API Key 所产生的调用、费用、损失和争议，由用户自行承担。

4. 用户内容与上传前脱敏义务 用户通过 Webchat 输入的文本、上传文件、图片、历史会话，以及通过 API 提交的请求内容，可能会被处理、传输、缓存、记录或提交至必要的第三方服务商，以便提供 AI 输出、计费、安全风控、故障排查、合规审计和争议处理。 用户在提交文本、图片、文件、API 请求或其他内容前，应自行删除、遮盖或脱敏个人敏感信息、认证凭证、密钥、商业秘密、受监管数据及任何不应提交给第三方模型服务商处理的信息。 我们不主动要求用户提交敏感信息，也不以保存敏感信息为目的建立数据资产。我们会尽合理努力采取自动化清洗、智能路由、加密传输、访问控制、日志脱敏等保护措施，但不保证能识别或移除用户主动提交的全部敏感信息。

5. AI 输出免责声明 AI 输出由模型基于用户输入、上下文、模型能力和系统设置自动生成，可能存在错误、遗漏、虚构、过时、偏见、不完整、重复、与第三方内容相似或不适合特定用途的情况。 String AI 不保证 AI 输出的准确性、真实性、完整性、原创性、可版权化、不侵权性、适销性、特定用途适用性或商业结果。 用户不得将 AI 输出作为医疗、法律、金融、投资、税务、安全、重大商业决策或其他专业事项的唯一依据。用户应自行核验输出内容，并对其使用 AI 输出的行为承担责任。

6. 计费、套餐与额度 String AI 的收费方式可能包括免费额度、Webchat 会员订阅、API 余额充值、额度包、企业套餐及其他付费服务。 免费额度、赠送额度、促销额度、低价套餐或会员权益不构成无限制服务承诺。具体模型、额度、速率、并发、上下文长度、文件大小、图片处理次数、排队优先级和有效期，以购买页面、控制台或相关说明为准。 我们可根据上游模型成本、系统负载、汇率、支付通道、风控要求、政策要求和服务稳定性，动态调整模型、价格、计费倍率、速率、并发、功能、额度和套餐权益。

7. API 用户特别义务 API 用户应确保其应用、终端用户、客户、员工、代理、承包商和合作方遵守本协议、隐私政策、退款政策、公平使用政策、平台发布的合规指引、上游模型服务商政策及适用法律。 API 用户应自行向终端用户提供必要的隐私告知，取得必要授权，并确保个人数据、敏感数据、跨境传输、行业监管和内容合规具备合法基础。 API 用户应赔偿 String AI 因其使用、客户使用、终端用户使用、API Key 泄露、违法违规内容、数据处理不当或违反本协议导致的索赔、处罚、调查、损失、成本和合理律师费。

8. 禁止行为 从事违法、侵权、欺诈、骚扰、仇恨、暴力、色情、赌博、洗钱、恐怖主义、网络攻击、恶意代码生成等行为。 绕过、破坏、探测、逆向、压力攻击、干扰 String AI、上游模型服务商或其他用户的系统。 批量注册账号、共享账号、倒卖额度、代刷用量、滥用免费额度、恶意退款或多账号套利。 上传未经授权的个人信息、商业秘密、版权内容、受监管数据或违法内容。 将 String AI 包装为 OpenAI、ChatGPT 或任何第三方模型服务商的官方产品、代理或入口。 违反公平使用政策、反滥用规则、风控规则或上游模型服务商政策。

9. 风控、封禁与冻结 如我们基于系统检测、用户投诉、支付异常、上游反馈、人工审核或其他合理依据认为用户存在违规、滥用、欺诈、攻击、绕过限制、共享账号/API Key、倒卖额度、拒付、违规内容生成或违反上游政策的风险，我们有权采取限速、降级、排队、拒绝请求、删除内容、暂停或重置 API Key、暂停或终止账号、冻结余额或订单、拒绝退款、保留日志和证据等措施。 我们基于合理风控目的采取上述措施，不视为违约，也不因此承担赔偿责任，但适用法律另有强制规定的除外。

10. 第三方模型与上游服务 String AI 的部分能力依赖第三方模型服务商、云服务商、支付服务商、安全服务商、网络服务商和其他必要服务商。模型可用性、输出质量、上下文长度、速率、价格、数据处理规则、内容审核、滥用检测、地区限制和服务连续性可能受上游服务商影响。我们不对上游服务的中断、延迟、调整、拒绝处理、封禁、价格变化或政策变化承担超出本协议约定范围的责任。

11. 地区可用性与本地合规 String AI 面向全球用户提供服务，但不同国家或地区可能对网站访问、生成式 AI、算法服务、模型服务、跨境数据、支付和内容合规有不同要求。除非另有明确书面说明，String AI 不承诺其服务已在任何特定司法辖区完成全部备案、许可、登记、认证或本地合规程序。用户应自行确认其访问、购买、部署、集成及终端使用场景符合所在地和业务所在地的法律法规及行业要求。

12. 知识产权与责任限制 String AI 的网站、系统、界面、代码、商标、标识、文案、价格体系、风控规则和服务组合，归 String AI 或相关权利人所有。在适用法律允许范围内，用户保留其合法输入内容的权利。对于用户合法获得的 AI 输出，用户可按适用法律、第三方模型服务商条款和本协议使用。 在适用法律允许范围内，String AI 对间接损失、利润损失、业务中断、数据丢失、模型错误、输出不准确、第三方服务故障、上游模型变更、支付通道问题、用户滥用或用户未脱敏导致的损失不承担责任。我们的累计责任上限为用户在争议发生前三个月内就相关服务实际支付给 String AI 的费用，或 HKD 100，以较低者为准。法律不允许限制的责任除外。

13. 申诉、适用法律与争议解决 用户如对账号限制、API Key 暂停、余额冻结、退款拒绝或内容处理有异议，可通过 info@string.ink 提交申诉，并提供账号、订单号、API Key 后四位、相关时间、错误信息、业务说明和证明材料。我们将在 10 个工作日内尽合理努力处理。 本协议拟受 Hong Kong 法律管辖，除非用户所在地强制性法律另有规定。因本协议或服务引起的争议，提交香港法院专属管辖。