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如需技术接入、商务合作、账单退款、账户处理、隐私请求、风控申诉或滥用举报,请发送邮件至 info@string.ink。为了便于定位问题,建议在邮件中附上账户邮箱、订单号、API Key 后四位、请求时间、模型名称和错误信息。 如需技術接入、商務合作、帳單退款、帳戶處理、隱私請求、風控申訴或濫用舉報,請發送郵件至 info@string.ink。為了便於定位問題,建議在郵件中附上帳戶信箱、訂單號、API Key 後四位、請求時間、模型名稱和錯誤資訊。 For technical integration, business inquiries, billing refunds, account issues, privacy requests, risk-control appeals, or abuse reports, email info@string.ink. To help us investigate, include the account email, order number, last four characters of the API Key, request time, model name, and error details.

统一支持邮箱 統一支持信箱 General support

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处理 SDK 接入、模型调用、错误排查、Key 管理、速率限制和生产环境稳定性问题。 處理 SDK 接入、模型調用、錯誤排查、Key 管理、速率限制和生產環境穩定性問題。 Help with SDK integration, model calls, troubleshooting, Key management, rate limits, and production stability.

发送邮件 -> 發送郵件 -> Send email ->

账单与退款 帳單與退款 Billing and refunds

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处理订单核对、充值记录、订阅状态、退款申请、发票信息和企业采购沟通。 處理訂單核對、充值記錄、訂閱狀態、退款申請、發票資訊和企業採購溝通。 Help with order verification, top-up records, subscription status, refund requests, invoice details, and enterprise purchasing.

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风控申诉与滥用举报 風控申訴與濫用舉報 Risk appeals and abuse reports

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提交账号限制、API Key 暂停、余额冻结、违规内容、凭证滥用或其他违反政策行为的申诉与举报。 提交帳號限制、API Key 暫停、餘額凍結、違規內容、憑證濫用或其他違反政策行為的申訴與舉報。 Appeal account restrictions, suspended API Keys, or frozen balances, and report prohibited content, credential abuse, or other policy violations.

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  • 账户邮箱、订单号、项目名称或相关 API Key 的后四位。 帳戶信箱、訂單號、項目名稱或相關 API Key 的後四位。 Account email, order number, project name, or the last four characters of the relevant API Key.
  • 请求发生时间、模型名称、接口路径和返回状态码。 請求發生時間、模型名稱、介面路徑和返回狀態碼。 Request time, model name, endpoint path, and returned status code.
  • 错误信息、业务说明、退款原因、付款时间或相关证明材料。 錯誤資訊、業務說明、退款原因、付款時間或相關證明材料。 Error details, business context, refund reason, payment time, or supporting material.
  • 可复现的最小请求示例。请务必删除敏感数据、完整密钥、认证凭证和商业秘密。 可複現的最小請求示例。請務必刪除敏感資料、完整金鑰、認證憑證和商業秘密。 A minimal reproducible request. Remove sensitive data, full keys, authentication credentials, and trade secrets.

服务、隐私与合规问题 服務、隱私與合規問題 Service, privacy, and compliance questions

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